Verzend- en leveringsbeleid
Verzenden van uw bestelling
We zijn erg blij met elke bestelling, groot of klein. De bestelde artikelen worden meestal op dezelfde dag, zorgvuldig, verpakt. Indien mogelijk versturen we met brievenbus verpakkingen. Op werkdagen, rond 15:00 uur, worden alle pakketjes aan de koerier meegegeven en is de bestelling onderweg naar u.
Indien voor 15:00 uur besteld, is 97% van onze bestelling de volgende werkdag op de plaats van bestemming.
Brievenbus of pakketpost
Sommige artikelen worden verzonden in platte pakketten, die door de postbode in de brievenbus worden aangeboden. Grotere verpakkingen worden door een koerier bij u aangeboden, meestal van DHL. In België verzenden we met PostNL.
Indien u niet thuis bent laat de koerier doorgaans een bericht voor u achter in de brievenbus.
Onze pakketten worden verzonden met een ‘track & trace‘ code, zodat u uw zending makkelijk online kunt volgen.
Tegen een kleine meerprijs kunnen we ook in Nederland via PostNL verzenden, tijdens het bestellen kunt u aangeven of u dat wenst.
Wanneer heb ik mijn bestelling in huis?
We verzenden doorgaans uw bestelling dezelfde werkdag. Bestellingen vlak voor of in het weekend, worden op maandag verzonden. Mocht er onverhoopt iets tussen komen dan nemen we uiteraard contact met u op. 97% van onze bestellingen wordt binnen 1 werkdag bezorgd, indien besteld voor 15:00 uur.
In periodes van grote drukte bij de koeriersdiensten, zoals door bepaalde overheidsmaatregelen of tijdens feestdagen, kan de levertijd iets langer zijn.
Als u kiest voor de betaaloptie “vooraf overmaken”, verzenden we uw bestelling zodra de betaling bij ons binnen is.
Verzendkosten
Bij bestellingen tot €35,- slechts €4,95 verzend- en orderkosten. Boven de €35 gratis verzending in Nederland en België.
Bij bezorging op een adres buiten Nederland of België maar in Europa, zijn de verzendkosten meestal €14,95. Gratis verzending naar andere landen dan Nederland & België vanaf €175,-. Tijdens het bestellen kunt u het land van bestemming invullen, u ziet dan direct de verzendkosten naar dat land. De levertijd naar andere landen kan wel langer zijn.
Retourneren van uw bestelling
We gaan natuurlijk voor 100% tevreden klanten. Mocht u onverhoopt niet tevreden zijn of anderszins spijt hebben van uw aankoop, dan mag u tot 14 dagen na ontvangst van uw bestelling, deze retour sturen.
U heeft in het kader van de Wet Kopen op Afstand (zie www.consuwijzer.nl), na het doen van aankopen bij Naturesblend.nl, recht op een bedenkperiode van 14 dagen na aflevering van het product of producten. Zonder opgaaf van reden mag u uw bestelling annuleren of herroepen bij ons binnen deze 14 dagen.
U heeft na uw annulering of herroeping nogmaals 14 dagen de tijd, om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief gemaakte verzend- en orderkosten gecrediteerd. Wij betalen dit bedrag binnen 14 dagen aan u terug mits het product reeds in goede staat en onaangebroken, retour ontvangen is.
Enkel de kosten voor retour van u thuis naar Naturesblend.nl zijn voor eigen rekening, wij schatten die kosten op maximaal €7,25.
Waarom niet gratis retourneren?
De reden dat we gratis retourneren niet aanbieden is omdat we proberen onze prijzen in de webshop zo eerlijk mogelijk te houden. Mede omdat we niet aan gratis retour sturen doen, kunnen we alle prijzen lager houden.
Gratis retour zenden is namelijk voor een webwinkel nooit gratis, daar moet altijd voor worden betaald aan de bezorgdienst en de kosten voor het retour sturen van artikelen zijn voor webwinkels meestal hoger dan het opsturen van een product.
Veel webwinkels kiezen ervoor om de verzendkosten te verhogen of producten in prijs te verhogen om gratis retourneren mogelijk te maken. Dat willen wij niet.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht of retourneren, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en onaangebroken verzegeling aan ons teruggestuurd moeten worden voorzien van een ordernummer.
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag, binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour, terugstorten. Het product dient dan wel goede orde ontvangen te zijn bij ons.
Indien u een gedeelte van uw bestelling wilt retourneren en het uiteindelijke aankoopbedrag lager is dan €35,00, dan worden de verzendkosten van €6,95 alsnog in rekening gebracht. De verzendkosten worden dan in mindering gebracht op het te crediteren bedrag.
Als u een (gedeelte-) van een bestelling retour wilt sturen, meldt deze dan aan via info@naturesblend.nl of via onze contactpagina
Bestelling annuleren
Uiteraard kunt u uw bestelling ook annuleren als deze nog niet door ons is verzonden, u kunt ons dan het beste een mail sturen naar info@naturesblend.nl of ons bellen. We zullen het volledige orderbedrag binnen 5 werkdagen terugstorten.